политика обработки данных
Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта tvoymoment.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы Сайта, а также к техническим данным, обрабатываемым при посещении Сайта.
Оператор персональных данных
Оператор: индивидуальный предприниматель Шаповалов Павел Михайлович (ИП Шаповалов Павел Михайлович). Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, д. 18, корп. 1, кв. 27. По вопросам обработки персональных данных, для отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления данных можно обратиться по адресу info@tvoymoment.ru.
Категории субъектов и данные
Оператор обрабатывает данные посетителей, направляющих вопросы и иные обращения, соискателей, направляющих заявки на вакансии, и клиентов, оформляющих запись и оплату или покупку подарочного сертификата на Сайте. В зависимости от формы это могут быть: имя, номер телефона, адрес электронной почты, вопрос или комментарий, предпочтительный способ связи, адрес страницы отправки, дата и время отправки и IP-адрес. При записи дополнительно обрабатываются параметры записи (зал, дата, время, длительность, количество гостей), код подарочного сертификата и промокод, сведения об оплате и кассовом чеке, а также снимки, сделанные клиентом в студии, в объеме, необходимом для их обработки и передачи клиенту. При покупке подарочного сертификата дополнительно обрабатываются длительность и вид сертификата, оформление бумажного сертификата, код выданного сертификата, сведения об оплате и кассовом чеке; если покупатель указывает вместо своих контакты получателя сертификата, обрабатываются имя, номер телефона и адрес электронной почты получателя. Данные банковской карты вводятся в платежной форме ЮKassa и Оператору не передаются. Если клиент отмечает необязательное согласие на рекламную рассылку, дополнительно обрабатываются дата, время и форма предоставления согласия, его редакция и дата отзыва. Для ссылки «отписаться» в письмах клиентам адресу электронной почты сопоставляется случайный идентификатор. Оператор не запрашивает через формы специальные категории и биометрические персональные данные.
Цели обработки
Данные обрабатываются для приема и рассмотрения обращений; подготовки ответа; связи выбранным пользователем способом; обсуждения записи, услуг и условий возможного договора; оформления записи, заключения и исполнения договора оказания услуг; приема оплаты, формирования кассового чека и возврата денежных средств; направления подтверждения записи и ссылки на снимки; продажи, выдачи и применения подарочных сертификатов и промокодов; ведения бухгалтерского и налогового учета; рассмотрения кандидатуры на вакансию и формирования кадрового резерва; обеспечения работоспособности и безопасности Сайта; предотвращения спама и злоупотреблений; анализа посещаемости и улучшения Сайта при наличии отдельного согласия на аналитику; направления писем о новостях, акциях и специальных предложениях студии при наличии отдельного согласия на рекламную рассылку и учета отказа от них.
Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются. Согласие на обработку данных из форм предоставляется отдельно от настоящей Политики.
Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным способом и без использования средств автоматизации, в том числе путем получения заявки по электронной почте и последующей связи с пользователем.
Передача и поручение обработки
Для размещения Сайта и доставки заявок Оператор может поручать обработку российским провайдерам хостинга, SMTP- и электронной почты в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Для записи, выпуска подарочных сертификатов и оплаты данные в необходимом объеме передаются сервису онлайн-записи YCLIENTS, платежному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») и оператору фискальных данных, а для передачи снимков — сервису Яндекс Диск (ООО «Яндекс»). При выборе связи через WhatsApp или Telegram данные, необходимые для связи, обрабатываются также владельцем выбранного сервиса по его правилам. Оператор не распространяет и не продает персональные данные. Передача государственным органам допускается только по основаниям, предусмотренным законом.
Аналитика и технические данные
Сайт сохраняет в localStorage выбор пользователя относительно аналитики. Только после нажатия «Принять» подключаются Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») и Top.Mail.Ru (ООО «ВК»), которые могут получать IP-адрес, cookie и иные идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах. ООО «Яндекс» и ООО «ВК» обрабатывают эти данные по своим документам. Информация, собираемая Top.Mail.Ru, в том числе из cookie, доступна ООО «ВК» и может использоваться им для анализа посещаемости, улучшения сервисов и персонализации рекламы. Сайт не передает в Top.Mail.Ru содержимое форм, имена, телефоны и адреса электронной почты. Пользователь может отказаться от аналитики либо отозвать выбор, очистив данные Сайта в браузере и выбрав «Только необходимые». На главной странице и странице контактов размещена карта Яндекса; при ее загрузке ООО «Яндекс» может получать IP-адрес, cookie и сведения о браузере и обрабатывает их по своим документам.
Документы сервисов: политика конфиденциальности Яндекса и политика конфиденциальности Top.Mail.Ru.
Рекламные рассылки
Рекламные письма направляются только клиентам, отметившим отдельное необязательное согласие на рекламную рассылку (https://tvoymoment.ru/marketing-consent/) при записи или покупке подарочного сертификата. Согласие не является условием оказания услуг. Отказаться от рассылки можно в любой момент по ссылке «отписаться» в любом письме Оператора или обращением на info@tvoymoment.ru; отказ не влияет на письма о записях, оплате и подарочных сертификатах. Согласие действует до отзыва; после отзыва адрес электронной почты и даты предоставления и отзыва согласия хранятся 3 года для подтверждения соблюдения законодательства о рекламе.
Текст согласия: согласие на рекламную рассылку.
Сроки обработки
Данные, полученные через формы обратной связи и вакансий, обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или утраты необходимости в обработке, но не более одного года со дня отправки формы. Данные записи и оплаты обрабатываются до исполнения договора и далее в течение 5 лет для бухгалтерского и налогового учета и защиты прав сторон. Снимки хранятся не более 30 дней со дня съемки. Технические данные для ограничения частоты запросов хранятся в течение необходимого для защиты Сайта короткого технологического периода. Сроки хранения данных аналитическими сервисами определяются их настройками и документами; доступ Оператора к таким данным прекращается при достижении цели либо отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание.
Защита и уничтожение
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. По достижении целей обработки, истечении срока или получении обоснованного отзыва данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Права субъекта
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Обращение направляется на info@tvoymoment.ru и должно позволять идентифицировать заявителя и соответствующие данные. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Внешние сайты и изменение Политики
Запись оформляется на Сайте, оплата проводится в платежной форме ЮKassa. Подарочные сертификаты покупаются на Сайте, оплата также проводится в платежной форме ЮKassa. Условия оказания услуг изложены в договоре-оферте по адресу https://tvoymoment.ru/offer/. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства или процессов обработки. Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://tvoymoment.ru/privacy/. Редакция от 29 сентября 2026 года.
