договор оферты
Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Шаповалова Павла Михайловича (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг фотостудии автопортрета «Твой момент» (далее — Договор) на изложенных ниже условиях в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор заключается с любым дееспособным физическим лицом, оформившим запись (далее — Заказчик). К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Действующая редакция оферты размещена по адресу https://tvoymoment.ru/offer/. Изменение оферты не затрагивает договоры, заключенные до публикации новой редакции.
Термины
Студия — помещение по адресу: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 11, с залами для самостоятельной фотосъемки. Зал — «Белый зал» или «Черный зал» Студии с установленным оборудованием. Сеанс — забронированный интервал времени, в течение которого Заказчик пользуется Залом. Сайт — tvoymoment.ru.
Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику и его гостям Зал с оборудованием для самостоятельной фотосъемки на время Сеанса, обеспечивает автоматическую обработку снимков и передает их Заказчику, а Заказчик оплачивает услугу.
Тарифы — 30, 60 или 120 минут: из них 20, 50 или 110 минут соответственно составляет Сеанс (время съемки), а 10 минут — подготовка Зала, которая отдельно не оплачивается.
В стоимость включено пребывание в Зале до 4 человек, включая Заказчика. Пятый и шестой гость оплачиваются дополнительно по цене, указанной на Сайте; одновременно в Зале могут находиться не более 6 человек. Съемка с домашними животными допускается без доплаты.
Порядок заключения договора
Запись оформляется на Сайте по адресу https://tvoymoment.ru/booking/ либо через администратора по телефону или в мессенджерах, указанных на Сайте. При оформлении на Сайте Заказчик выбирает Зал, дату, время начала, тариф и количество гостей и указывает имя, номер телефона и адрес электронной почты.
Акцептом оферты является полная оплата Сеанса (пункт 3 статьи 438 ГК РФ), а при записи по подарочному сертификату — подтверждение записи с кодом действующего сертификата. С момента акцепта Договор считается заключенным, а время Сеанса закрепляется за Заказчиком.
После отправки формы выбранное время удерживается 15 минут. Если оплата не поступила в этот срок, запись отменяется и Договор не заключается.
Подтверждение записи направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
Стоимость и оплата
Стоимость Сеанса определяется по ценам, действующим на Сайте в момент оформления записи, и зависит от тарифа, дня недели, времени начала и количества гостей. Итоговая сумма отображается перед оплатой и после оплаты не изменяется.
Оплата производится в размере 100% стоимости Сеанса банковской картой или иным способом, доступным в платежной форме сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся в форме платежного сервиса и Исполнителю не передаются.
Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика.
Промокоды и скидки применяются на условиях соответствующей акции, опубликованных на Сайте или в сообществах Исполнителя.
Подарочные сертификаты
Подарочный сертификат оплачивает Сеанс указанной в нем длительности и действует 6 месяцев со дня покупки. Покупка сертификатов оформляется на Сайте и оплачивается полностью в платежной форме сервиса ЮKassa в порядке, указанном в разделе о стоимости и оплате; оплата сертификата является акцептом оферты в части его покупки.
После оплаты код сертификата направляется на адрес электронной почты покупателя. По желанию покупателя без доплаты выдается также бумажный сертификат в выбранном оформлении — только самовывозом из студии по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 11, по предварительному согласованию с администратором.
Для записи по сертификату Заказчик указывает его код при оформлении. Гости сверх включенных в стоимость оплачиваются отдельно.
При отмене записи по сертификату в сроки, указанные в разделе «Перенос и отмена», сертификат восстанавливается в пределах первоначального срока действия. Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат производится в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
Перенос и отмена
Заказчик может перенести Сеанс на свободное время не позднее чем за 24 часа до его начала, один раз для одной записи. Для переноса нужно обратиться к администратору по телефону, электронной почте или в мессенджерах.
Бесплатная отмена записи возможна не позднее чем за 72 часа до начала Сеанса; в этом случае оплата возвращается полностью.
При отмене менее чем за 72 часа до начала Сеанса, а также в случае неявки предоплата не возвращается.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня получения заявления. Заявление направляется на info@tvoymoment.ru с указанием имени, номера телефона и даты записи.
Если Сеанс не может состояться по причинам, зависящим от Исполнителя (неисправность оборудования, аварийная ситуация в помещении и т. п.), Исполнитель по выбору Заказчика переносит Сеанс на свободное время или возвращает оплату полностью.
Проведение сеанса
Сеанс начинается и заканчивается в забронированное время. При опоздании Заказчика время окончания Сеанса не переносится, а стоимость не уменьшается.
Заказчик и гости обязаны соблюдать Правила посещения Студии (https://tvoymoment.ru/rules/), которые являются частью Договора. Заказчик отвечает за соблюдение Правил своими гостями.
Исполнитель вправе прекратить Сеанс, если Заказчик или гости находятся в состоянии опьянения, курят, повреждают имущество Студии или создают угрозу жизни и здоровью людей. В этом случае оплата за Сеанс, в том числе за неиспользованное время, не возвращается.
Лица младше 18 лет посещают Студию в сопровождении законного представителя или совершеннолетнего лица, действующего с его согласия. Съемка в формате ню и иная откровенная съемка допускается только для лиц, достигших 18 лет; администратор вправе попросить документ, удостоверяющий возраст.
Снимки
Заказчик проводит съемку самостоятельно с помощью пульта. Снимки проходят автоматическую обработку, после Сеанса ссылка на папку со снимками направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты.
Снимки доступны для скачивания в течение 30 дней со дня Сеанса, после чего удаляются.
Исполнитель не публикует снимки, не использует их в рекламе и не передает третьим лицам без письменного согласия Заказчика.
Художественный результат съемки определяется действиями Заказчика. Недостатки услуги, возникшие по вине Исполнителя, в том числе неисправность оборудования и отсутствие снимков, устраняются в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.
Ответственность
Заказчик возмещает ущерб, причиненный по его вине или по вине его гостей имуществу Студии (статья 1064 ГК РФ). Размер ущерба определяется стоимостью ремонта или замены поврежденного имущества.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).
Претензии и споры
Претензии направляются на info@tvoymoment.ru. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в течение 10 дней, иные обращения — в течение 30 дней со дня получения.
Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Исполнителя.
Персональные данные
Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://tvoymoment.ru/privacy/) и согласием на обработку персональных данных при записи и оплате (https://tvoymoment.ru/booking-consent/).
Реквизиты исполнителя
ИП Шаповалов Павел Михайлович. ИНН 780155118968. ОГРНИП 326784700017534. Адрес регистрации: г. Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, д. 18, корп. 1, кв. 27. Адрес Студии: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 11. Телефон: +7 (812) 425-36-25. Электронная почта: info@tvoymoment.ru.
Редакция от 29 сентября 2026 года.
